Comment améliorer son site web? Donnez les clés aux visiteurs!
Vous avez une idée incroyable qui améliorerait vraiment vos visites sur DuProprio.com? Vous croyez que cette idée changerait la vie de tous les autres visiteurs?
Bienvenue dans la Boîte à suggestions!
Un article paru sur le blog.DuProprio.com la semaine dernière mentionnait la mise en ligne imminente de cette nouvelle section.
La boîte à suggestions permettra à quiconque, acheteur ou vendeur, qui a un compte sur DuProprio.com, de soumettre une idée, de voter pour l’idée d’un autre utilisateur ou de commenter une idée. Nous sommes persuadés que cet outil connaîtra un immense succès et qu’il nous permettra de concentrer nos efforts de développement sur ce que nos utilisateurs veulent vraiment. Personne n’est mieux placé qu’eux pour le savoir de toute façon, alors pourquoi ne pas tout simplement leur demander? Le client a toujours raison, c’est aussi simple que ça.
Et bien voilà, c’est en ligne! L’outil est mis à l’épreuve depuis quelques semaines pour les suggestions des employés et remporte un franc succès. La version ouverte aux visiteurs du site est disponible à compter d’aujourd’hui. Voici comment ça fonctionne :
Votez, commentez et proposez des idées!
En arrivant dans la boite à suggestions, vous parcourez une liste des plus récentes propositions et commentaires. Les suggestions sont disponibles en consultation pour tous les visiteurs du site. Vous devrez cependant vous connecter pour proposer, commenter et voter (créer votre usager duproprio est rapide et gratuit).
En cliquant sur une suggestion, vous pourrez consulter le détail de cette dernière. Un bouton + vous permet alors de dire “Watatow, quelle bonne idée”, un bouton “-” de dire “ark!”. Dans la liste, un icône vous aidera à repérer facilement les suggestions pour lesquelles vous avez donné votre opinion ou pas.
Sous la description des suggestions se trouvent les commentaires laissés par les usagés. En dessous, le lien “Ajouter un commentaire” permet, (quelle surprise!), d’ajouter un commentaire.
Ce que j’aime énormément de ce nouvel outil c’est que nous pourrons concentrer les efforts de développement sur les fonctions et les suggestions les plus populaires selon nos visiteurs au lieu d’y aller selon nos impressions. C’est toujours bon d’être à l’écoute des clients et je peux difficilement voir un meilleur moyen que celui-ci!
Sous les onglets En développement et Complétées vous retrouverez les suggestions qui ont émergé du bassin de suggestions courantes et que l’équipe de développement a décidé d’implémenter. (PS : Si vous travaillez pour la compétition, c’est ce que vous devez surveiller si vous manquez d’idées ;))
Cet article a été publié
le Lundi 22 octobre 2007 à 13:29 et est classé dans Nouveautés, Vos suggestions, Web & Technologie.
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octobre 23rd, 2007 à 4:07
BONJOUR,
je suis tres ravie d’avoir utiliser duproprio pour la vente de ma maison, le personnelle surtout paul hébert, une grande gentillesse, respectueux, explication complet claire il es un homme tres charmant, j’ai aussi fait appel au service a la clientel qui on aussi répondue clairment a mes questions et avec un délait rapide bravo et merci
si je peu vous faire une suggestion, au moment de remplir l’offre d’achat, je savais pas si je pouvais en conclur avec d’autre client, et aussi que dois t’on faire apres aller a la banque? notair? délait? quoi faire avec les gens qui appel en attente d’une réponse?
octobre 23rd, 2007 à 9:48
Bonjour Mme Mcduff,
J’ai transféré votre beau commentaire à Paul et à l’équipe du service à la clientèle, c’est toujours très apprécié, merci!
Pour ce qui est de tous les aspect légaux liés à la transactions, il est toujours préférable de vous référer à votre notaire si votre transaction sort un peu de l’ordinaire.
Selon moi, et sous toutes réserves, je ne crois pas que vous puissiez accepter plus d’une offre d’achat à la fois. À moins d’avoir une clause incluant un délai que l’acheteur doit respecter pour se faire approuver à la banque ou pour vendre sa maison… Il faut voir les conditions incluses dans votre offre d’achat. Une fois signée par les deux parties, c’est un contrat.
Les délais dépendent toujours de ce que vous décidez avec votre acheteur, il peut s’agir d’attendre la vente de sa maison (vous pouvez inclure un temps maximum), ou d’une date future de prise de possession. À partir de là, tout se passe chez le notaire. C’est lui qui s’occupe de la transaction entre les deux parties. L’acheteur va passer à sa banque avant de se présenter chez le notaire.
Si vous êtes incertaine que la transaction en cours sera la bonne ou que votre acheteur soit approuvé par la banque, vous pouvez laisser votre propriété “à vendre” sur le site et prendre en note les informations des gens intéressés. Vous pourrez alors les contacter si jamais votre transaction ne “débouche” pas. Sinon, dirigez vous dans la section “Votre Dossier” du site et cliquez “J’ai vendu”, les acheteurs verront alors que votre propriété n’est plus sur le marché.
Bon, c’est ma vision des chose en cette belle matinée pluvieuse. J’espère ne pas trop me tromper!
Votre suggestion est très pertinente et nous travaillons sur ce point de notre service depuis quelques mois. Un partenariat avec une importante firme de services légaux devrait bientôt prendre forme afin d’offrir à nos clients encore plus de réponses à leurs questions.
En attendant, si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service à la clientèle qui s’efforcera d’y répondre ou de vous transférer à la bonne ressources.
Merci et bonne journée!
Frédérick, Programmeur
octobre 25th, 2007 à 3:15
salut à tous,
j’ai entendu parlé par un de mes bons amis vivant à Toronto qu’une compagnie semblable à Duproprio s’installerait ici dans notre région d’ici fevrier 2008. Le site est plus fonctionnel et beaucoup plus complet que Duproprio. Les prix d’abonnement ne dépasserait pas 200$. Les pancartes sont de couleur orange. Enfin de la compétition qui s’intalle à des prix intelligents!
Charles D
octobre 25th, 2007 à 8:50
J’ai bien hâte de voir, car c’est toujours bon d’avoir de la compétition, ça pousse à offrir un meilleur service! Remarquez que le fait qu’ils aient des pancartes “oranges” risque de leur donner un fort avantage…
J’aime bien votre sens du suspense Charles!
octobre 25th, 2007 à 8:58
salut à tous,
j’ai entendu parlé que les pancartes oranges étaient cancérigènes.
octobre 25th, 2007 à 9:42
Seulement si tu les lèches, problème de peinture… ahah
octobre 30th, 2007 à 17:17
SITES GRATUITS
Bonjour Monsieur Sébastien Morin
Vous avez mentionné que toutes vos propriétés sont affichées sur lespac.com et globetrotter.net gratuitement.
Après recherches, effectivement ma propriété apparaît sur globetrotter.net, malheureusement elle n’apparaît PAS sur lespac.com
Pouvez-vous s.v.p. vérifier et/ou corriger et m’en aviser le POURQUOI que je n’ai pu trouver ma propriété sur le dit site LESPAC.COM
Merci
octobre 31st, 2007 à 8:33
Bonjour M. Provost,
Sur LesPac, les maisons sont triés dans les villes par leur code postal. Je peux vérifier que celui associé à votre propriété est correct si vous me donnez le code d’accès de votre propriété (numéro à 5 chiffres)
Merci et bonne journée
PS : pour communiquer avec Sébastien Morin, vous pouvez utiliser la section “nous joindre” sur http://www.duproprio.com. Il ne participe que rarement sur mon blogue…
novembre 5th, 2007 à 17:39
[…] « Comment améliorer son site web? Donnez les clés aux visiteurs! […]
novembre 16th, 2007 à 11:01
Bonjour,
Je magasine une résidence sur votre site et si j’avais la possibilité de comparer une ou plusieurs résidences entre elles, cela me faciliterait la vie. Mais je n’ai pas trouvé cette option sur votre site.
Peut-être un “plus” à offrir à votre distinguée clientèle!
Merci!
novembre 16th, 2007 à 11:10
C’est une excellente idée, je vais la placer dans la boîte à suggestion!
décembre 8th, 2007 à 17:42
S.V.P. où se plaindre quant une annonce de vente de terrain et maison n’est pas dans la bonne ville?. Ceci a occasionné un appel interurbain pour rien. Comment s’assurer que le constructeur corrigera sa maldonne. Personnellement on peut croire que c’est un austuce pour nous offrir tout, sauf ce que nous recherchions.
décembre 10th, 2007 à 10:10
Dans la colonne droite des annonces de maisons, il y a un lien “Impossible de joindre le proprio? Merci de nous en informer »” qui sert à aviser le service à la clientèle d’éventuels problèmes avec les annonces.
Vous pouvez utiliser ce lien, ou contacter Isabelle au service à la clientèle (info@duproprio.com). Cette dernière pourra faire les vérifications nécessaires par rapport à l’annonce.
Vous pouvez également m’envoyer un lien vers l’annonce et je me chargerai de faire vérifier le tout.
Merci à vous,
Frédérick Dubois
avril 10th, 2008 à 16:15
Nous avons affiche la maison mardi et deux jours plus tard, deja une visite de prevue. Wow!
avril 10th, 2008 à 17:08
Je suis bien content pour vous!
Bonne chance avec votre visite!!!
avril 14th, 2008 à 14:43
Bonjour, J’aurais un commentaire au sujet de notre page personnelle. Lorsque je suis aller sur ma page pour écrire mon texte , j’ai dû me reprendre par 4 fois car les informations ne s’enregistraient pas. J’étais vraiment déçue car ça m’a pris beaucoup de mon temps. Si vous pourriez corriger ce problème , vous rendriez service à tout vos clients. Merci.
juin 28th, 2008 à 19:56
Question:
Le nombre de visites quotidiennes a disparu.
Pourquoi ?
Cela me permettait de voir s’il y avait encore
de l’intérêt.
Merci
S.V.P.: attention aux usagés …….usagers……
juin 29th, 2008 à 23:25
Bonjour I. Visnadi
Notre serveur de statistiques a eu des difficultés durant la fin de semaine. L’accès à ces données devrait être rétabli sous peu
Merci de votre compréhension, et bonne fin de fin de semaine!
août 27th, 2008 à 18:19
Bonjour, je trouve ce site très intéressant. Mais j’aimerais savoir s’il y a un moyen de se désinscrire des alertes!? Merci à l’avance de votre compréhension.
août 28th, 2008 à 8:58
Un lien vous permettant de vous désabonner se trouve à la fin de chaque courriel d’alerte.