Comments on: Que pensez-vous de l’utilisation de Twitter en entreprise chez DuProprio?

By: Roger Guévremont

Roger Guévremont — Sun, 21 Jun 2009 15:55:00 +0000

Étant invité régulièrement � prononcer des conférences sur Internet et l’immobilier aux nouveaux agents Sutton des laurentides, je peux affirmer que les agents sont très réticents au web.

Pourtant …

L’immobilier est un incontournable web: 85% des gens qui désirent acheter-vendre-louer un bien immobilier passent par le web.

Un constat navrant: 99% des sites d’agents ne sont pas référencés.

Alors, lorsqu’on parle du web social pour les agents, j’ai le goût de répliquer qu’on devrait peut-être commencer par le web 1.0 avant.

Mais pour cela, faudrait que les agents y croient. Ce qui est loin d’être acquis actuellement.

Les quelques agents que j’ai eu comme client ont TOUS (je dis bien TOUS) rentabilisé leur site en-dedans de 60 jours et ils sont morts de rire en regardant leurs confrères ou compétiteurs.

By: julien

julien — Fri, 12 Jun 2009 13:13:19 +0000

je ne pense pas que nous soyons les seuls, mais je ne pense pas non plus que nous soyons beaucoup !

En tout cas au québec vous êtes plus en avance sur les réseaux sociaux, si je prend twitter par exemple, je recontre plus de quebecois que de français…

ps : pour les commentaires par mail sur wordpress installe simplement : http://txfx.net/code/wordpress/subscribe-to-comments/

By: Frédérick

Frédérick — Fri, 12 Jun 2009 12:27:59 +0000

Woah, 1/2 journée * 2 personnes � tous les jours?!?

Je suis sûr que votre “investissement” en temps est supérieur � la grande moyenne des compagnies québécoises.

Est-ce que vous êtes seuls dans votre créneaux � vous démarquer aussi bien sur le web où est-ce que le marché européen est en avance sur le Qc?

PS : tu as bien raison pour les commentaires par mail, je vais regarder ça…

By: julien

julien — Wed, 10 Jun 2009 18:17:08 +0000

Nous sommes deux � gérer le marketing de l’entreprise et le développement durable, donc en résumé cela represente par jour 1/2 journée par personne.
(gestion des réseaux sociaux, publications d’articles, référencement…)
Etant dans un métier de communication, nous avons vite compris que le web avait un fort potentiel.
Je pense que notre cas est un peu particulier mais nous voyons de plus en plus d’entreprise (pme) qui s’investisse dans le domaine. Le problème étant (� mon avis) qu’il n’est pas encore évident de maîtriser toutes les techniques, les usages etc…
PS : tu devrais mettre la possibilité de s’abonner aux commentaires par mail.

By: Frédérick Dubois

Frédérick Dubois — Wed, 10 Jun 2009 12:23:36 +0000

Merci, je suis bien content d’avoir votre opinion sur le sujet!

@Nicolas :
Grand merci pour les bons mots! J’avais prévu participer au Webcamp sauf que ça ne m’est malheureusement plus possible car l’équipe de dev au complet va être en “meeting” impliquant des gens de l’extérieur de la compagnie toute la journée… Je suis déçu car je suis bien d’accord avec toi pour dire qu’il y aura en effet une belle “brochette d’initiés” � l’évènement. C’est un peu drôle que je réussisse � aller � FOWA Miami mais pas � WebCamp QC…eheh
Ceci dit, l’évènement s’enligne pour être un succès, je te félicite pour ta participation l� dedans!

@Julien :
Merci de me partager ton expérience. C’est fréquent d’entendre l’opinion des développeurs webs et des technos sur le sujet, mais c’est assez rare d’avoir la chance d’obtenir celle d’une entreprise qui s’occupe de tout ça � l’interne.
Dans votre compagnie, qui s’occupe de maintenir toutes ses connections? Est-ce que vous avez des employés dédiés � ces tâches ou est-ce que tout le monde participe un peu � temps perdu?

By: julien

julien — Wed, 10 Jun 2009 06:21:54 +0000

Je ne saurais répondre � tes questions, donc je vais juste partager mon expérience.

Je travaille dans une imprimerie pour laquelle nous avons ouvert un blog, un compte twitter, un compte facebook et je dois dire que les retours sont intéressant, du moins nous faisons des rencontres, nous avons même établi une commande via twitter…

Le plus difficile est d’animer toutes ces connections ce qui n’est pas forcément évident selon la taille de la structure.

Par contre en terme de référencement, de crédibilité et de positionnement d’une marque je trouve que ce genre de médias sociaux est très bénéfique.

Mais il est difficile de mesurer son impact. Peut être de se coter l� � creuser… d’ailleurs voici un site sur le sujet : http://www.klout.net/

By: Nicolas Roberge

Nicolas Roberge — Wed, 10 Jun 2009 03:07:35 +0000

Ceux qui réussissent sur Twitter développent une conversation bidirectionnelle avec leur clientèle. Mais, peu d’entreprises ont un modèle d’affaires qui le permet. Les décisions quant aux politiques de service � la clientèle viennent de trop haut et les employés ont très peu de pouvoir discrétionnaire. Si c’est le cas, ça va paraître dans leur utilisation de Twitter. Les réponses aux questions ou aux plaintes seront trop génériques et sans valeur.

Je crois que vous êtes sur la bonne voie. Les communicateurs officiels se sont intégrés aux internautes sur Twitter, mais le fait le plus surprenant c’est que plusieurs employés l’ont fait aussi. La proximité que vous avez développée avec la communauté l� -dessus va vous faciliter la vie pour obtenir des opinions, critiques constructives sur vos initiatives, testeurs bénévoles, candidats potentiels, etc. Twitter c’est du réseautage en ligne.

Duproprio en étant aussi nombreux sur Twitter fait qu’une grande proportion de vos employés réseautent avec l’industrie et avec la clientèle. La proximité. On fait affaire avec des individus de confiance ainsi.

Tu devrais présenter ces questions au WebCamp. Tu aurais une méchante belle brochette d’initiés pour te répondre (http://webcampqc.eventbrite.com).