Pour réellement arriver � corriger un problème, il est primordial de commencer par bien le comprendre. Il faut en trouver les racines. De plus, l’effort supplémentaire pour bien analyser le problème va se payer de lui même en nous permettant de découvrir une solution qui sera souvent plus simple que l’on envisageait au départ.

Dans le livre Toyota Production System, Taiichi Ohno explique qu’il utilise la technique suivante : Répétez « Pourquoi? » 5 fois

Repeating Why Five Times

When confronted with a problem, have you ever stopped and asked why five times? It is difficult to do even though it sounds easy. For example, suppose a machine stopped functionning :

1. Why did the machine stop? There was an overload and the fuse blew.
2. Why was there an overload? The bearing was not sufficiently lubricated.
3. Why was it not lubricated sufficiently? The lubrication pump was not pumping sufficiently.
4. Why was it not pumping sufficiently? The shaft of the pump was worn and rattling.
5. Why was the shaft worn out? There was no strainer attached and metal scrap got in.

Repeating why five times, like this, can help uncover the root problem and correct it. [...] By asking why five times and answering it each time, we can get to the real cause of the problem, which is often hidden behind more obvious symptoms.

Depuis le début de l’année, nous avons joué avec la métho Scrum, et en avons constaté des points positifs et négatifs chacun de notre côté. Lors de la présentation du Kanban, Marc (notre nouvel Architecte Senior) et moi avons vraiment eu l’impression que cette approche collerait mieux � nos processus de maintenance habituel et de priorités toujours changeantes.

Nous sommes donc en implantation du Kanban depuis mardi dernier. Comme l’implantation de n’importe quel processus de travail dans une équipe ne se fait pas sans douleur, j’ai décidé de partir � la recherche d’articles et de présentations écrits par du monde plus éloquents que moi et expliquant les “pourquoi” du Kanban afin de m’appuyer sur de bonnes bases pour vendre ma salade et aider tout le monde � mieux saisir les objectifs visés.

Henrik Kniberg a rédigé ce document que je suis en train de lire et qui me semble être la meilleure introduction :

Kanban vs Scrum – how to make the best of both

From his blog :

• Jim: “Now we’ve finally gone all-out Scrum!”
• Fred: “ So how’s it going?”
• Jim: “Well, it’s a lot better than what we had before…”
• Fred: “…but?”
• Jim: “… but you see we are a support & maintainance team.”
• Fred: “yes, and?”
• Jim: “Well, we love the whole thing about sorting priorities in a product backlog, self-organizing teams, daily scrums, retrospectives, etc….”
• Fred: “So what’s the problem?”
• Jim: “We keep failing our sprints”
• Fred: “Why?”
• Jim: “Because we find it hard to commit to a 2 week plan. Iterations don’t make to much sense to us, we just work on whatever is most urgent for today. Should we do 1 week iterations perhaps?”
• Fred: “Could you commit to 1 week of work? Will you be allowed to focus and work in peace for 1 week?”
• Jim: “Not really, we get issues popping up on a daily basis. Maybe if we did 1 day sprints…”
• Fred: “Do your issues take less than a day to fix?”
• Jim: “No, they sometimes take several days”
• Fred: “So 1-day sprints wouldn’t work either. Have you considered ditching sprints entirely?”
• Jim: “Well, frankly, we would like that. But isn’t that against Scrum?”
• Fred: “Scrum is just a tool. You choose when and how to use it. Don’t be a slave to it!”
• Jim: “So what should we do then?”
• Fred: “Have you heard of Kanban?”
• Jim: “What’s that? What’s the difference between that and Scrum?”
• Fred: “Here, read this article!”
• Jim: “But I really like the rest of Scrum though, do I have to switch now?”
• Fred: “No, you can combine the techniques!”
• Jim: “What? How?”
• Fred: “Just read it…”

Kanban vs Scrum – a practical guide

Ce fût une journée vraiment excellente qui m’a permis de me requestionner sur plusieurs accrochants auquels nous faisons faces � tous les jours dans l’équipe de développement web.

J’ai trouvé particulièrement intéressant les sujets suivants :

• La philo TDD (Test Driven Development)
• L’utilité évidente des tests unitaires (Unit Tests) automatisés et leur impact sur la productivité
• L’approche d’intégration continue
• La métho Kanban
• Les estimés T-Shirt
• La règle « Pull , don’t push »
• La liste des « 7 wastes of Software Development » et l’analogie de l’Empire State Building par Mary Poppendieck

Je vais essayer de détailler certains de ces points dans les prochains jours pour partager et pour m’aider � décanter tout ça…

D’ici l� , si vous avez participé � la journée, j’aimerais bien connaître vos « highlights ». Qu’avez-vous appris de neuf? Qu’est-ce qui fonctionne ou qui ne fonctionne pas dans votre contexte de travail?